1. Condições para Reembolso

1.1. O reembolso será concedido apenas se o evento pay-per-view não puder ser acessado devido a problemas técnicos comprovados na nossa plataforma.

1.2. Solicitações de reembolso devem ser feitas até 24 horas após o horário programado para o início do evento.

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso

2.1. Para solicitar um reembolso, o cliente deve enviar um e-mail para contactbadoom@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail cadastrado na conta
• Nome do evento
• Data e horário do evento
• Descrição detalhada do problema técnico encontrado

2.2. Após o recebimento da solicitação, nossa equipe de suporte analisará o caso e responderá em até 5 dias úteis.

3. Aprovação e Processamento do Reembolso

3.1. Se a solicitação de reembolso for aprovada, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de 7 a 10 dias úteis.

3.2. O cliente será notificado por e-mail sobre a aprovação e o processamento do reembolso.

4. Exceções

4.1. Não serão concedidos reembolsos por problemas técnicos causados por falhas na conexão de internet do cliente ou por dispositivos incompatíveis.

4.2. Eventos que já foram assistidos, total ou parcialmente, não são elegíveis para reembolso.

5. Alterações na Política de Reembolso

5.1. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.